Los riesgos en la Gestión de Proyectos para el Director y Jefe de Proyectos. (I) Roles y habilidades clave

Pablo Castillo, Consultor de empresas en ITC

El Jefe de Proyectos vive al límite, enfrentándose a problemas súbitos y situaciones desafiantes que le exigen tomar decisiones con tanta o más presión que quién decide la final para su equipo con un tiro de penalti.

Lo que se suele calificar como responsabilidad, realmente se trata de una transferencia de riesgo realizada desde múltiples lugares (compañeros, clientes, proveedores, etc) hacía el Jefe o Director de Proyectos, el cual debe asumir y gestionar. Y para hacerlo debe poner en práctica su mejor nivel en como mínimo estas habilidades y roles clave:

Conocimientos de Project Management: Metodología y herramientas

Es obvio que conocer la metodología de gestión de proyectos a nivel estratégico y práctico es el fundamento para gestionar un proyecto, sus riesgos asociados, y el propio asumido como gestores. De la profundidad del conocimiento y la destreza en el desempeño de funciones, dependerá buena parte del éxito en la toma de decisiones sobre los proyectos a nuestro cargo.

Habilidades interpersonales

Liderazgo, confección de equipos, motivación, comunicación, influencia, toma de decisiones, negociación y resolución de conflicto son cualidades que contribuirán a dinamizar los proyectos, incrementar el compromiso de los involucrados y mejorar la aplicación de decisiones.

Conocimientos técnicos

Conocer la industria, las técnicas, los productos, los procesos, los estándares y las regulaciones, dota de anticipación, visión, capacidad de observación y crítica sobre la realidad de las operativas, y en definitiva, a gestionar el alcance y el coste de manera cercana a la realidad de cada proyecto y sus condiciones en tiempo real.

Habilidades directivas en general

A los proyectos les afectan también la contabilidad,  las finanzas, las compras  y las contrataciones. Las ventas y el marketing. Los contratos y las leyes comerciales. La producción, distribución y logística. Los planteamientos estratégicos, tácticos y operativos. Las estructuras organizacionales, la administración de recursos humanos y la seguridad laboral. Por ello un Director o Jefe de Proyecto debe conocer estas áreas desde el punto de vista directivo, y usarlas en su favor para minimizar riesgos, y optimizar los proyectos.

Habilidades personales

La integridad y la honestidad, junto a una buena tolerancia a incertidumbres y ambigüedades, define decisiones claras y concidas, y logra que estas sean mejor aceptadas por los reacios a ellas. La persuasión, la asertividad, la proactividad, como ser abierto y accesible, son otras tantas cualidades que mejoran la marcha de cualquier proyecto desde la dirección, y que por lo tanto mejoran la gestión del riesgo soportado.

Sin duda son muchas medallas de campeón las que debe llevar colgadas al cuello el Jefe de Proyectos, y quienes aspiran a serlo, entrenar y competir tanto o más que los que ya lo son. De otra manera superar los riesgos y retos de los que vamos a ir hablando en próximos post puede ser misión imposible!

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